Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte bei KLAMER wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet KLAMER an?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen. Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt sein.

Sind die KLAMER Produkte für die Spülmaschine geeignet?

Die meisten unserer Küchen- und Haushaltsartikel sind spülmaschinenfest. Genaue Informationen zur Pflege und Reinigung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder auf der beiliegenden Pflegeanleitung.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Bietet KLAMER eine Garantie auf die Produkte?

Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Premium-Produkte eine erweiterte Herstellergarantie von bis zu 2 Jahren. Details finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite.